Términos del servicio

Antes de continuar con su compra como distribuidor o afiliado autorizado de Concepto One®, usted deberá aceptar los siguientes términos y condiciones:


1. Responsabilidad sobre la recomendación y uso de productos

Usted reconoce y acepta que Concepto One S.A. de C.V., su equipo profesional de salud y su personal administrativo no son responsables del uso, recomendación, prescripción ni comercialización final que usted haga de los productos adquiridos a través de esta plataforma.

Como distribuidor o afiliado, usted es el único responsable de la orientación que brinde a sus pacientes, clientes o consumidores finales sobre el uso de los suplementos, incluyendo, pero no limitándose a: dosis, frecuencia, combinaciones con otros productos o tratamientos, y cualquier efecto secundario que pudiera derivarse.


2. No constituimos relación médico-paciente

Los productos comercializados por Concepto One® no sustituyen diagnósticos médicos, tratamientos ni asesoría personalizada de profesionales de la salud, y su venta no implica, en ningún caso, una relación médico-paciente entre Concepto One® y el consumidor final.


3. Exclusión de asesoría personalizada

Concepto One® no está obligado a proporcionar asesoría individualizada, pautas de prescripción, ni lineamientos de uso para los suplementos, salvo aquella información general incluida en el etiquetado oficial de los productos, conforme a la normativa aplicable.


4. Uso responsable

Usted declara entender que los suplementos alimenticios y herbolarios deben ser utilizados de forma informada, responsable y dentro de los marcos legales y éticos aplicables a su profesión. Cualquier uso o promoción indebida será de su entera responsabilidad legal y profesional.


5. Facturación

  • Todas las compras realizadas a través de Concepto One® | Alianza de distribuidores y afiliados autorizados pueden ser facturadas siempre que se soliciten dentro del mismo mes natural en que se efectuó la compra.

  • Conforme a la normativa fiscal vigente, no es posible emitir facturas de meses anteriores.

  • Para la emisión de factura, el distribuidor o afiliado deberá proporcionar su constancia de situación fiscal vigente, el uso de CFDI y un correo electrónico de envío.

  • Una vez emitida la factura, no será posible modificar los datos fiscales proporcionados. En caso de cancelación posterior, se emitirá la nota de crédito correspondiente conforme a la normativa aplicable.


6. Condiciones en caso de otorgamiento de crédito

En los casos en que Concepto One® otorgue facilidades de pago o crédito al distribuidor o afiliado, se entenderá que dicho beneficio se brinda bajo un criterio de buena fe y confianza comercial.

  • El distribuidor o afiliado se compromete a cumplir puntualmente con los pagos en los plazos establecidos.

  • En caso de incumplimiento, Concepto One® se reserva el derecho de suspender cualquier beneficio comercial, tomar las acciones legales correspondientes y recurrir a las instancias necesarias para la recuperación del adeudo, incluyendo honorarios de cobranza y gastos judiciales si fuera el caso.


7. Aceptación

La lectura y comprensión de estos términos y condiciones es obligatoria para todos los distribuidores y afiliados activos.

El uso continuo de nuestra plataforma implica que usted declara haber leído, comprendido y aceptado las disposiciones anteriores, liberando expresamente a Concepto One S.A. de C.V. y a su personal de toda responsabilidad derivada del uso, mal uso o recomendación de los productos adquiridos.